Политика конфиденциальности ТОО «CRM consulting»

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей, которую Товарищество с ограниченной ответственностью «CRM consulting» (далее — «Компания») может получить во время использования пользователем веб-сайта https://crmconsulting.kz, а также в ходе оказания услуг.

1. Общие положения
1.1. Использование сайта https://crmconsulting.kz означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования сайта и заполнения любых форм.

2. Сведения об Операторе
* Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «CRM consulting»
* БИН: 230540010755
* Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, проспект Кунаева, 59, БЦ «Астана», 406 кабинет.
* Фактический адрес: г. Шымкент, пр. Д. Конаева, 59, БЦ «Астана», 4 этаж, 406 офис.
* Первый руководитель: Директор Тайыр Дәурен Әбулқасымұлы.

3. Цели сбора и обработки персональной информации
Компания собирает и обрабатывает персональные данные в следующих целях:
3.1. Предоставление консультаций по услугам автоматизации бизнеса, внедрению CRM-систем, разработке AI-ботов и бизнес-консалтингу.
3.2. Информирование пользователей о новостях, скидках и специальных предложениях сервисов Bitrix24, MoySklad и ChatApp, официальным партнером которых является Компания.
3.3. Заключение и исполнение договоров на оказание IT-услуг.
3.4. Взаимодействие с клиентами через системы управления взаимоотношениями с клиентами (Bitrix24) при обращении через формы на сайте или социальные сети (Facebook, Instagram — продукты компании Meta).

4. Состав собираемых данных
Компания может собирать следующие данные:
* Фамилия, имя, отчество;
* Контактный номер телефона;
* Адрес электронной почты;
* Информация о компании пользователя;
* История обращений через социальные сети и формы обратной связи.

5. Условия оказания услуг и оплаты
5.1. Все услуги предоставляются на основании официального договора.
5.2. Порядок оплаты: 50% предоплата перед началом работ, оставшиеся 50% — после завершения работ и подписания акта выполненных работ.
5.3. Техническая поддержка: Компания предоставляет официальную техническую поддержку в течение 3 (трех) месяцев после завершения проекта.
5.4. График работы поддержки: Пн-Пт, с 9:30 до 18:00 (по времени Казахстана). В выходные и официальные праздничные дни Республики Казахстан техническая поддержка не оказывается.

6. Защита персональных данных
6.1. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, а также отказаться от получения информационных и рекламных сообщений. Для этого пользователь может направить соответствующий запрос (с пометкой «Отписка от рассылки» или «Удаление персональных данных») через мессенджеры или на электронную почту Компании.

7. Изменение Политики конфиденциальности
7.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальноaсти. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.


Банковские реквизиты:
ТОО «CRM consulting»
БИК: KCJBKZKX
ИИК: KZ488562203130188534
Банк: АО "Банк ЦентрКредит"